Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Informations légales
Mentions légales
Éditrice du site
ATNAILZ — Alexandra Tiplea, entrepreneure individuelle (EI), micro-entreprise
10 avenue Gallieni, 93800 Épinay-sur-Seine, France
SIRET : 9843257600026
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
E-mail : contact@atnailz.com
Directrice de la publication : Alexandra Tiplea.
Hébergement
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
www.hostinger.fr
Paiement
Les paiements par carte sont traités par SumUp, établissement de paiement agréé. Les données de carte bancaire sont saisies dans le module sécurisé de SumUp et ne sont jamais transmises ni conservées par ATNAILZ.
Propriété intellectuelle
Les créations, photographies, textes, logo et éléments graphiques du site sont la propriété exclusive d’ATNAILZ. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de press-on nails (faux ongles réutilisables à poser soi-même) réalisées à la main par ATNAILZ et vendues sur atnailz.com à des clientes consommatrices, pour une livraison en France métropolitaine. Toute commande implique leur acceptation, matérialisée par une case à cocher avant le paiement.
2. Produits
Chaque set est fabriqué à la main : de légères variations de couleur, de motif ou de relief par rapport aux photos sont normales et font le caractère unique de chaque pièce. L’aperçu de l’atelier d’essayage et du créateur de set est une illustration non contractuelle.
Les sets sur mesure sont réalisés d’après les choix de la cliente (forme, longueur, techniques, couleurs, photo d’inspiration) et ses tailles. Il appartient à la cliente de fournir des mesures ou des photos exactes ; un set réalisé conformément aux tailles transmises ne peut être considéré comme non conforme pour une question de taille.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix d’un set sur mesure dépend du nombre de techniques choisies, selon le barème affiché lors de sa création. La livraison en point relais Mondial Relay coûte 5 € ; elle est offerte dès 80 € d’achat (montant des sets après remise). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les codes promo sont personnels, utilisables une seule fois, valables sur les sets (hors livraison) et non cumulables. Le code de bienvenue reçu par la newsletter est valable sur une première commande passée avec l’adresse e-mail inscrite.
4. Commande
La cliente choisit ses sets, les ajoute au panier, indique ses coordonnées et son point relais, accepte les présentes conditions puis paie. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un e-mail récapitulatif est alors envoyé. ATNAILZ peut annuler et rembourser une commande en cas d’impossibilité de réalisation (par exemple photos de tailles inexploitables), après avoir contacté la cliente.
5. Paiement
Le paiement se fait par carte bancaire au moment de la commande, via le module sécurisé SumUp intégré au site. La commande n’est validée qu’après acceptation du paiement.
6. Fabrication et livraison
Les sets sont fabriqués à la main après la commande. Ils sont livrés en point relais Mondial Relay ; la cliente est prévenue de leur arrivée par Mondial Relay. Sauf délai différent indiqué au moment de la commande, la livraison intervient au plus tard 30 jours après celle-ci. En cas de retard au-delà de ce délai, la cliente peut résoudre la vente dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
En cas de colis endommagé ou de produit manquant, la cliente le signale par e-mail dans les meilleurs délais, avec photos si possible.
7. Droit de rétractation
Pour les sets de la collection, la cliente dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Elle informe ATNAILZ de sa décision par e-mail à contact@atnailz.com (par exemple avec le formulaire ci-dessous), puis renvoie le set dans les 14 jours suivants, à ses frais, complet, non posé et dans son emballage d’origine. ATNAILZ rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), dans les 14 jours suivant l’information de la rétractation, par le même moyen de paiement ; le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du retour.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux sets sur mesure, confectionnés selon les spécifications de la cliente ou nettement personnalisés (3°) ;
- aux sets dont l’emballage a été ouvert ou qui ont été posés, collés ou essayés sur les ongles, ces produits ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène (5°).
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ; la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
9. Utilisation des produits
Les press-on se posent sur des ongles propres et sains, en suivant les conseils de pose fournis. Ne pas les utiliser sur des ongles abîmés, irrités ou infectés ; en cas de réaction, retirer les capsules et consulter un professionnel de santé. Tenir la colle hors de portée des enfants.
10. Compte cliente
La création d’un compte est facultative. La cliente est responsable de la confidentialité de son mot de passe. Elle peut supprimer son compte à tout moment depuis « Mon espace → Mes infos ».
11. Réclamations, médiation et litiges
Pour toute question ou réclamation : contact@atnailz.com. Une solution amiable est toujours recherchée en priorité.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite à ATNAILZ restée sans solution satisfaisante.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents.
Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter (sets de la collection), par e-mail à contact@atnailz.com :
À l’attention d’ATNAILZ — Alexandra Tiplea EI, 10 avenue Gallieni, 93800 Épinay-sur-Seine — contact@atnailz.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Numéro de commande :
— Nom de la cliente :
— Adresse de la cliente :
— Date :
Politique de confidentialité
ATNAILZ (Alexandra Tiplea EI, 10 avenue Gallieni, 93800 Épinay-sur-Seine, contact@atnailz.com) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Données collectées et utilisation
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, point relais, contenu et montant | Préparer, expédier et suivre la commande ; service après-vente | Exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité) | 10 ans (obligation comptable) |
| Set sur mesure : choix de design, mesures des ongles, photos d’inspiration et photos de main | Réaliser le set à la bonne taille | Exécution du contrat | Photos : environ 6 mois après la commande ; photos jamais commandées : 30 jours |
| Compte : nom, prénom, e-mail, mot de passe (chiffré, illisible même par ATNAILZ), coordonnées de livraison | Espace personnel, historique de commandes, formations | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte |
| Newsletter : e-mail, prénom | Informer des nouveaux sets et de la formation ; code de bienvenue | Consentement (case non pré-cochée, confirmation par e-mail) | Jusqu’à la désinscription |
| Avis : prénom, note, texte, photo facultative (et l’e-mail, le n° de commande ou la capture du message d’origine, jamais publiés) | Publier les avis clientes après validation | Consentement (dépôt volontaire de l’avis) | Jusqu’à la demande de suppression (par e-mail) |
| Adresse IP | Sécurité : limiter les tentatives de connexion et les envois abusifs | Intérêt légitime | Effacée automatiquement après une heure |
Destinataires
Seule Alexandra (ATNAILZ) a accès aux données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Hostinger (hébergement du site et envoi des e-mails), SumUp (paiement par carte) et Mondial Relay (livraison : nom, téléphone, point relais).
Sécurité
Le site fonctionne exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). Les mots de passe sont chiffrés, les données sont stockées hors de l’espace public du serveur, et les données de carte bancaire sont traitées uniquement par SumUp.
Tes droits
Tu peux à tout moment accéder à tes données, les rectifier, les effacer, t’opposer à leur utilisation, en limiter l’utilisation ou demander leur portabilité, en écrivant à contact@atnailz.com. Tu peux aussi modifier tes informations et supprimer ton compte toi-même depuis « Mon espace », et te désinscrire de la newsletter en un clic depuis chaque e-mail. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).